🌍 Politica di rimborso e spedizione internazionale
Noi di ComprarRapé.com ci impegniamo al massimo per garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e protetto. Tuttavia, ci sono alcune situazioni – soprattutto per quanto riguarda le spedizioni internazionali – che sfuggono al nostro controllo. Ecco perché vogliamo spiegarti in tutta trasparenza come funziona la nostra politica di rimborso:

🚫 Spedizioni bloccate dalla dogana
Se un ordine non può essere consegnato perché è stato bloccato, rifiutato o restituito dalle autorità doganali del paese di destinazione, purtroppo non potremo emettere un rimborso. Ogni paese ha normative diverse ed è responsabilità del cliente assicurarsi che il prodotto possa essere ricevuto senza restrizioni.

Saremo lieti di aiutarti in questi casi, ma le decisioni della dogana sono fuori dal nostro controllo.

📦 Ordini restituiti a causa dell’indirizzo errato o del mancato ritiro
Se l’ordine non può essere consegnato a causa di errori nell’indirizzo fornito, del rifiuto del pacco o del mancato ritiro nei tempi previsti, non potremo emettere rimborsi. Possiamo offrirti di rispedire l’ordine a patto che tu ti faccia carico delle nuove spese di spedizione.

🔁 Resi e cambi
Non accettiamo resi o cancellazioni una volta che l’ordine è stato elaborato e spedito. Possiamo fare eccezioni solo se:

• Il prodotto arriva danneggiato o difettoso (in questo caso, contattaci entro 48 ore dal ricevimento).
• C’è stato un errore da parte nostra nell’elaborazione dell’ordine.

📌 Un consiglio prima di acquistare…
Prima di effettuare un ordine internazionale, ti consigliamo di verificare se il tipo di prodotto che stai acquistando può entrare nel tuo paese senza restrizioni e se ci sono tasse o formalità aggiuntive.

Grazie per averci dato fiducia 💛 Se hai domande, scrivici: siamo qui per aiutarti.